El nombre de persones acordat a la reserva haurà de ser respectat.
CHECK-IN: de 14.00 a 21.30 hores. Per a entrades posteriors a aquesta hora, preguem que truqueu a recepció (00 376 731 116). Si el client no s'ha presentat abans de les 21.30 hores i no ha avisat de la seva arribada posterior, la reserva quedarà anul·lada automàticament.
CHECK OUT: 11.00 hores. A partir d´aquesta hora es cobrarà una altra nit d´allotjament.
TARIFA NO REEMBORSADA: Dipòsit requerit: 100%. Despeses de cancel·lació: 100%
TARIFA WEB: No es torna la paga i senyal si s'anul·la la reserva dins del període de penalització.
La direcció no es fa responsable de qualsevol robatori o pèrdua que hi pugui haver a les habitacions. Els clients poden deixar els objectes de valor i els diners a la caixa forta de la recepció de manera gratuïta.
MASCOTES: Són admeses amb el compromís que els propietaris s'encarreguin de la higiene i l'alimentació de les mascotes i es facin responsables dels eventuals desperfectes i molèsties que puguin causar a tercers. Els gossos de mida mitjana i gran (a partir de 10 kg) no són admesos al restaurant. Els animals no es poden quedar sols a les habitacions excepte durant les hores dels àpats al restaurant de l'hotel.
PÀRQUING: El garatge és gratuït però limitat. No es reserven places. S'ocupen segons la disponibilitat a l'arribada.